服务中心

服务承诺

SERVICE

换新政策:
华米智能手表根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》实行全面三包,为提供不低于国家三包政策的服务
华米公司特制定给予 30 天的换新政策(按照电子保卡或后台服务器激活时间判断);在换新期内主机出现功能性故障,经查验故障属实给予免费换新。

保修政策
1、自售出之日起一年内,保修期内出现非人为损坏的功能性故障,经检测确认后,享受免费保修服务,保修期限 1 年

2、保修服务仅限于正常使用下有效,一切人为损坏及属下列情况之一的智能手表,包政策的服务。
 
不实行三包, 但可以实行报价维修;
A、超出三包有效期;
B、进水或进液、摔损、手表变形;
C、因不可抗拒外力(如水灾、火灾、地震、雷击)等因素造成的损坏及故障;
D、产品自然磨损(例如:外壳、按键、显示屏、附件等);
E、私自拆机、自行维修、改装、root 等人为因素造成的损坏。
主机保修期限为一年, 附件的三包有效期为:电池6个月,充电线1年。